一般玻璃鋼離心風機從出廠之日起一年內(nèi)廠家是保修(僅限風機自身的故障,人為造成的風機損壞不包含在內(nèi))的。當風機超過了保修期之后,風機的維修費用需要買方承擔。本文主要來介紹一下玻璃鋼風機售后維修的流程與注意事項。
玻璃鋼風機售后維修基本流程:
a、當玻璃鋼離心式風機在使用過程中出現(xiàn)了異常的情況,首先要根據(jù)具體的異常情況選擇是否停機。比如有抖動或者異常的震動需要立刻停機,如果風機只是輕微的異響可以先觀察。
b、在風機的標牌上有售后維修的聯(lián)系方式,或者直接聯(lián)系公司電話。將風機的異常情況反饋給我們廠家,如果是一些輕微的問題可直接解決,如果是風機的配件損壞,我們會給出具體的維修方案。
c、比如當玻璃鋼風機葉輪上附著了很多雜質(zhì)時,會導致葉輪失去平衡從而使風機抖動。正常來說除了高溫之外,如果風機其它配件沒有損壞而風機出現(xiàn)抖動則大多是因為葉輪出現(xiàn)了故障。
d、客戶需要配合我們廠家提供相應的風機標牌、使用溫度、使用環(huán)境等詳細信息。
e、然后我們廠家會在3個工作日上門進行維修。
玻璃鋼風機售后的注意事項:
a、風機如果在使用時出現(xiàn)大幅度抖動或震動的情況需要立刻停機;
b、一般風機的軸承箱如果沒有及時加油或者更換機油很容易導致內(nèi)部的軸承出現(xiàn)損壞,這也是風機故障的主要原因之一;
c、當風機使用變頻器啟動時,要注意不能讓電動機的工作頻率超過額定的最大值,一般是50hz;
d、在風機質(zhì)保期間如果是因為客戶使用不當導致的風機損壞,維修費用需客戶自行承擔;
e、合理的使用風機,定期進行保養(yǎng)工作能有效延長風機的使用壽命。
注:當風機出現(xiàn)故障,客戶在沒有廠家的運行下自行拆卸風機導致風機無法使用,我們不會再提供任何售后服務。